Estaban de pie en la oficina del director de la sucursal, reunidos sin agenda, demasiado cerca unos de otros, en ese tipo de reunión improvisada que ocurre cuando acaba de pasar algo grave, y esta vez nadie necesitó preguntar qué había ocurrido: una clienta había sido golpeada.
Durante unos segundos, nadie habló, y sin decirlo, cada uno pensó en su madre, en su hija, en su pareja, en alguien cercano, en alguien que podría haber estado en su lugar.
Alguien dijo que había que resolverlo directamente, llegar a un acuerdo con la clienta, reconocer lo ocurrido, asegurarse de que no volviera a pasar, y por un instante esa opción existió, pesada, incómoda, exigente, pero real.
Luego alguien tomó la decisión:
— Vamos a encargarlo a abogados externos.
Añadió, sin dudar:
— Así, el tiempo hará el resto. Para cuando se resuelva, el asunto estará olvidado.
Nadie objetó.
El encargo se preparó, el expediente entró en el circuito y la sucursal retomó su ritmo.
